Politique d'expédition

Chez Maison Khoukhi, chaque pièce est soigneusement emballée pour vous être livrée en parfait état. Nous accordons une attention particulière à la protection de chaque objet d'art lors de son expédition.

Délais de traitement

Les commandes sont traitées sous 2 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition.

Livraison en France

Nous expédions via Colissimo (La Poste) pour toutes les commandes en France métropolitaine.

• Délai de livraison : 2 à 5 jours ouvrables
• Tarif : 7,00 €
• Livraison offerte dès 200 € d'achat (code : LIVRAISONOFFERTE)

Livraison en Europe

Nous livrons dans toute l'Union Européenne ainsi qu'en Suisse, Belgique et Luxembourg.

• Délai de livraison : 5 à 10 jours ouvrables
• Tarif : à partir de 15,00 € selon la destination

Livraison internationale

Nous expédions également vers le Royaume-Uni, les États-Unis, le Canada, l'Australie, le Japon et d'autres destinations.

• Délai de livraison : 7 à 15 jours ouvrables
• Tarif : calculé selon la destination

Emballage

Chaque pièce est emballée individuellement avec des matériaux de protection adaptés (papier bulle, mousse, caisse rigide si nécessaire). Pour les sculptures fragiles ou de grande taille, un emballage renforcé est systématiquement utilisé.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site de La Poste ou du transporteur concerné.

Problème de livraison ?

En cas de colis endommagé ou perdu, contactez-nous dans les 48h suivant la réception via notre formulaire de contact en joignant des photos si possible. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapide.

Shipping Policy

All orders are processed within 2 to 3 business days. We ship via Colissimo for France and international carriers for Europe and worldwide. Each piece is carefully packaged to ensure safe delivery. A tracking number is sent by email upon shipment.